Was sind die entscheidenden Momente im Lösen eines Konflikts in der Familie? Ich lege zur Zeit mein besonderes Augenmerk darauf.
Die Ausgangslage: Meine Frau weist mich auf ein Versäumnis hin. Ich antworte - mit einer Ausrede.
Die Eskalation: "Du machst es gleich wie deine Söhne."
Die Wendung: Verdutzt komme ich ins Nachdenken. "Du hast Recht. Es tut mir Leid."
Erschien zuerst unter www.hanniel.ch.
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