Was sind die entscheidenden Momente im Lösen eines Konflikts in der Familie? Ich lege zur Zeit mein besonderes Augenmerk darauf.

Die Ausgangslage: Meine Frau weist mich auf ein Versäumnis hin. Ich antworte - mit einer Ausrede.

Die Eskalation: "Du machst es gleich wie deine Söhne."

Die Wendung: Verdutzt komme ich ins Nachdenken. "Du hast Recht. Es tut mir Leid."

Erschien zuerst unter www.hanniel.ch.